Chính sách đổi trả hàng

Tuỳ theo loại sản phẩm mà chúng tôi có các chính sách đổi hàng hoặc trả lại hàng khác nhau. Chúng tôi đồng ý cho phép quý khách hàng có thể đổi hàng trong các trường hợp sau:

- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

- Sản phẩm không đúng như mô tả trên báo giá của công ty chúng tôi.

- Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã, thông số như quý khách đặt hàng.

- Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.

 

Điều kiện đổi trả hàng:

- Hàng hóa chưa được sử dụng, đảm bảo không bị lỗi về hình thức ban đầu

- Đầy đủ bao bì, hộp, mốt,...( Nếu có )

- Đầy đủ các chứng từ kèm theo: Hóa đơn, biên nhận, phiếu bảo hành,...

- Thời gian đổi trả hàng trong vòng 24 giờ kễ từ ngày nhận được hàng hóa

 

Cách thức liên hệ đổi trả hàng:

- Quý khách vui lòng phản hồi thông tin hàng hóa muốn đổi đến sđt: 028 6680 2939 ( Công Ty SONZO ), Để được chúng tôi hổ trợ

- Quý khách chuyển hàng tới Văn phòng của chúng tô bằng chuyển phát nhanh hoặc đến trực tiếp trụ sở công ty
- Sau khi nhận được hàng, chúng tôi sẽ kiểm tra xem hàng có đủ điều kiện đổi lại hoặc trả lại hay không (còn nguyên vẹn, chưa bóc tem của nhà sản xuất, có thể bán được).

- Chúng tôi sẽ gửi email hoặc điện thoại thông báo tới quý khách về việc đồng ý đổi trả hàng.

- Quý khách vui lòng thanh toán cước phí chuyển hàng (lần 2) cho đơn hàng này.

 

 

 

 

Ghi chú:

- Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa và ký nhận tình trạng sản phẩm với nhân viên giao nhận khi nhận hàng. Trường hợp phát hiện sản phẩm bị lỗi, Quý khách vui lòng phản hồi ngay với chúng tôi để được hổ trợ tốt nhất

- Nếu quý khách hàng chưa hài lòng với bất kì dịch vụ nào của chúng tôi xin vui lòng liên hệ với số hotline 0909 216 299

- Chúng tôi sẽ hoàn trả tiền cho Quý khách bằng chuyển khoản hoặc đường bưu điện sau khi đã trừ đi các chi phí phát sinh do việc trả hàng.